Richiesta Cancellazione Account

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Richiesta di Cancellazione Account e Dati Account & Data Deletion Request Solicitud de Eliminación de Cuenta y Datos Demande de Suppression de Compte et de Données

Questa pagina consente agli utenti dell'applicazione mobile Lingo Lab (pubblicata da Soges Software) di richiedere la cancellazione definitiva del proprio account e di tutti i dati personali e didattici associati. This page allows users of the Lingo Lab mobile application (published by Soges Software) to request the permanent deletion of their account and all associated personal and learning data. Esta página permite a los usuarios de la aplicación móvil Lingo Lab (publicada por Soges Software) solicitar la eliminación definitiva de su cuenta y de todos los datos personales y de aprendizaje asociados. Cette page permet aux utilisateurs de l'application mobile Lingo Lab (publiée par Soges Software) de demander la suppression définitive de leur compte ainsi que de toutes leurs données personnelles et d'apprentissage associées.

🗑️ Quali dati vengono cancellati definitivamente What data will be permanently deleted Qué datos se eliminan definitivamente Quelles données sont définitivement supprimées

In conformità con le linee guida sulla sicurezza dei dati di Google Play e il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), l'accoglimento della richiesta comporta la cancellazione permanente o l'anonimizzazione irreversibile dei seguenti elementi: In compliance with Google Play Data Safety policies and the General Data Protection Regulation (GDPR), processing this request results in the permanent deletion or irreversible anonymization of the following data: De conformidad con las políticas de seguridad de datos de Google Play y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la tramitación de esta solicitud conlleva la eliminación permanente o anonimización irreversible de los siguientes elementos: Conformément aux règles de sécurité des données de Google Play et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le traitement de cette demande entraîne la suppression définitive ou l'anonymisation irréversible des éléments suivants :

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Dati Anagrafici e Profilo Utente Personal Profile & Account Credentials Datos Personales y Perfil de Usuario Données Personnelles et Profil Utilisateur Nome, cognome, indirizzo email registrato, password crittografata, paese di residenza e collegamento Google ID. First name, last name, registered email address, hashed password, country, and Google OAuth ID link. Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico registrada, contraseña cifrada, país de residencia y vinculación con Google ID. Prénom, nom, adresse e-mail enregistrée, mot de passe chiffré, pays de résidence et association Google ID.
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Mazzi Personali e Vocabolario Study Decks & Personal Flashcards Mazos Personales y Vocabulario Paquets Personnels et Vocabulaire Tutti i mazzi creati dall'utente, le flashcards salvate, esempi personalizzati, traduzioni e associazioni visive. All user-created decks, custom flashcards, personalized example sentences, translations, and visual associations. Todos los mazos creados por el usuario, tarjetas guardadas, frases de ejemplo personalizadas, traducciones y asociaciones visuales. Tous les paquets créés par l'utilisateur, flashcards enregistrées, exemples personnalisés, traductions et associations visuelles.
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Statistiche di Studio e Algoritmo SRS Learning Progress & SRS Memory Stats Progreso de Estudio y Estadísticas SRS Progression d'Étude et Statistiques SRS Cronologia delle sessioni, intervalli di ripetizione spaziata (SRS), serie di giorni consecutivi (streak) e risultati dei test di posizionamento QCER. Review sessions history, Spaced Repetition System (SRS) intervals, study streaks, and CEFR placement test records. Historial de sesiones, intervalos de repetición espaciada (SRS), rachas de días consecutivos y resultados de las pruebas de nivel MCER. Historique des sessions, intervalles de répétition espacée (SRS), séries de jours consécutifs et résultats aux tests de niveau CECRL.
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Token di Autenticazione e Dispositivi Device Tokens & Active Sessions Tokens de Dispositivos y Sesiones Activas Jetons d'Appareils et Sessions Actives Token di notifica push (FCM) dei dispositivi registrati e token di sessione attivi, impedendo ulteriori accessi. Push notification device tokens (FCM) and active authentication session tokens, revoking all app access. Tokens de notificaciones push (FCM) de los dispositivos registrados y tokens de autenticación activos, revocando cualquier acceso a la app. Jetons de notification push (FCM) des appareils enregistrés et jetons de session actifs, révoquant tout accès à l'application.

⚖️ Dati conservati e periodo di conservazione Data retention policy & legal exceptions Datos conservados y período de conservación Données conservées et durée de conservation

Nessuna profilazione o tracciamento residuo: No residual marketing or tracking data: Sin perfiles ni seguimiento residual: Aucun profilage ni traçage résiduel : Nessun dato personale viene conservato a fini commerciali, di marketing o statistici dopo l'elaborazione della cancellazione. No personal data is retained for commercial, marketing, or statistical profiling purposes once the deletion is executed. No se conserva ningún dato personal con fines comerciales, de marketing o estadísticos tras procesar la eliminación. Aucune donnée personnelle n'est conservée à des fins commerciales, marketing ou statistiques après le traitement de la suppression.

Log tecnici e backup di sicurezza: Server logs & disaster-recovery backups: Registros técnicos y copias de seguridad: Journaux techniques et sauvegardes de sécurité : Eventuali log tecnici di sicurezza (es. tentativi di accesso o prevenzione abusi) e snapshot di backup dell'infrastruttura vengono sovrascritti automaticamente entro un ciclo massimo di 30 giorni. Technical security server logs (for fraud prevention) and backup snapshots are automatically overwritten and purged within a maximum cycle of 30 days. Los registros técnicos de seguridad (para prevención de fraudes) y las instantáneas de copia de seguridad se sobrescriben automáticamente en un ciclo máximo de 30 días. Les journaux techniques de sécurité (prévention des fraudes) et les instantanés de sauvegarde sont automatiquement écrasés dans un cycle maximal de 30 jours.

Obblighi contabili e fiscali: Statutory accounting obligations: Obligaciones contables y fiscales: Obligations comptables et fiscales : Gli acquisti e gli abbonamenti eseguiti tramite l'app sono fatturati ed elaborati direttamente da Google Play (Google LLC); le ricevute fiscali sono archiviate sui server di Google in conformità alle leggi fiscali applicabili. Purchases made via the mobile app are processed directly by Google Play (Google LLC); invoicing records are maintained by Google according to applicable tax legislation. Las compras y suscripciones realizadas a través de la app son procesadas directamente por Google Play (Google LLC); las facturas se conservan en Google conforme a la legislación fiscal aplicable. Les achats et abonnements effectués via l'application sont traités directement par Google Play (Google LLC) ; les pièces comptables sont conservées par Google conformément aux dispositions fiscales en vigueur.

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Avviso Importante sugli Abbonamenti Google Play Important Notice: Active Google Play Subscriptions Aviso Importante sobre Suscripciones de Google Play Avis Important concernant les Abonnements Google Play La cancellazione dell'account Lingo Lab NON cancella né rimborsa automaticamente gli abbonamenti a pagamento eventualmente sottoscritti tramite Google Play Store. Per evitare rinnovi automatici futuri, devi annullare l'abbonamento direttamente dal tuo smartphone nell'app Google Play Store > Menu Profilo > Pagamenti e abbonamenti > Abbonamenti. Deleting your Lingo Lab account DOES NOT automatically cancel or refund any active subscriptions purchased through the Google Play Store. To prevent future automated billing, you must cancel your subscription directly in the Google Play Store app > Profile Menu > Payments & subscriptions > Subscriptions. La eliminación de tu cuenta de Lingo Lab NO cancela ni reembolsa automáticamente las suscripciones de pago activas en Google Play Store. Para evitar cobros automáticos futuros, debes cancelar tu suscripción directamente desde la app de Google Play Store > Menú de Perfil > Pagos y suscripciones > Suscripciones. La suppression de votre compte Lingo Lab N'ANNULE PAS et NE REMBOURSE PAS automatiquement les abonnements payants souscrits via Google Play Store. Pour éviter tout renouvellement automatique, vous devez résilier votre abonnement directement dans l'application Google Play Store > Menu Profil > Paiements et abonnements > Abonnements.

⏱️ Procedura e tempistiche di cancellazione Deletion procedure & timeframe Procedimiento y plazos de eliminación Procédure et délais de suppression

Invio Richiesta

Request Submission

Envío Solicitud

Envoi Demande

Inserisci l'indirizzo email del tuo account nel modulo sottostante e conferma la volontà di cancellazione.

Enter your registered account email below and confirm the deletion acknowledgment.

Introduce el correo electrónico de tu cuenta abajo y confirma la declaración de eliminación.

Saisissez l'adresse e-mail de votre compte ci-dessous et confirmez la demande de suppression.

Presa in Carico

Verification

Revisión

Prise en Charge

Il nostro team di supporto verifica l'esistenza dell'account e prende in carico la pratica entro 48 ore lavorative.

Our support team verifies account ownership and queues the ticket within 48 business hours.

Nuestro equipo de soporte verifica la titularidad y tramita la solicitud en un plazo de 48 horas laborables.

Notre équipe d'assistance vérifie le compte et prend en charge le dossier dans un délai de 48 heures ouvrées.

Cancellazione Permanente

Permanent Purge

Eliminación Permanente

Suppression Définitive

I dati vengono rimossi o disattivati in modo irreversibile entro 30 giorni solari dalla richiesta.

All user records and data are permanently deleted within a maximum of 30 days.

Los datos se eliminan de forma irreversible en un plazo máximo de 30 días naturales.

Les données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible dans un délai maximal de 30 jours.

💡

Preferisci cancellare l'account istantaneamente dall'App? Prefer to delete your account immediately from the App? ¿Prefieres eliminar tu cuenta al instante desde la App? Vous préférez supprimer votre compte instantanément depuis l'Application ? Se hai ancora accesso all'applicazione Lingo Lab sul tuo telefono, puoi cancellare immediatamente il tuo profilo senza attendere: apri l'app, tocca Profilo > Modifica Profilo > Elimina Account. If you still have access to the Lingo Lab app on your device, you can delete your profile instantly: open the app, go to Profile > Edit Profile > Delete Account. Si aún tienes acceso a la app Lingo Lab en tu teléfono, puedes eliminar tu perfil al instante: abre la app, ve a Perfil > Editar Perfil > Eliminar Cuenta. Si vous avez toujours accès à l'application Lingo Lab sur votre téléphone, vous pouvez supprimer immédiatement votre profil : ouvrez l'application, accédez à Profil > Modifier le Profil > Supprimer le Compte.

📝 Modulo di Richiesta Cancellazione Account Deletion Request Form Formulario de Solicitud de Eliminación Formulaire de Demande de Suppression

Compila il modulo inserendo l'indirizzo email associato al tuo account Lingo Lab. Riceverai conferma della presa in carico. Fill out the form below with the email address linked to your Lingo Lab account. You will receive confirmation once processed. Rellena el formulario indicando la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de Lingo Lab. Remplissez le formulaire ci-dessous avec l'adresse e-mail associée à votre compte Lingo Lab.

Email dell'Account Lingo Lab Lingo Lab Account Email Correo Electrónico de la Cuenta Lingo Lab Adresse E-mail du Compte Lingo Lab *

Inserisci l'indirizzo email esatto con cui hai effettuato la registrazione o l'accesso con Google. Enter the exact email address you used to register or sign in with Google. Introduce la dirección exacta con la que te registraste o iniciaste sesión con Google. Saisissez l'adresse e-mail exacte avec laquelle vous vous êtes inscrit ou connecté via Google.

Motivo o note aggiuntive (facoltativo) Reason or additional notes (optional) Motivo o comentarios adicionales (opcional) Raison ou remarques complémentaires (facultatif)

Confermo di voler richiedere la cancellazione definitiva del mio account Lingo Lab e di tutti i dati associati (mazzi, flashcard, progressi di studio). Riconosco che questa azione è irreversibile. I confirm that I wish to permanently delete my Lingo Lab account and all associated data (study decks, flashcards, learning history). I understand that this action is irreversible. Confirmo que deseo solicitar la eliminación definitiva de mi cuenta de Lingo Lab y de todos los datos asociados (mazos, tarjetas, progreso de aprendizaje). Reconozco que esta acción es irreversible. Je confirme souhaiter la suppression définitive de mon compte Lingo Lab et de toutes les données associées (paquets, flashcards, progression d'apprentissage). Je reconnais que cette action est irréversible.